Preguntas Frecuentes

Por ahora, sólo tenemos tienda online, pero para tu tranquilidad si haces el pedido antes de las 3pm de lunes a viernes, lo podrás tener en tus manos en un máximo de 24 horas en el Gran Santo Domingo.

Si. Ponemos a disposición de nuestros clientes la opción de llamar por Teléfono o escribirnos vía Whatsapp donde tomaremos nota de su nombre, su pedido, método de pago y dirección de envío. Es importante la referencia de los productos que desean adquirir, sin esa referencia el pedido no podrá ser completado. En cuestión de minutos recibirás un mensaje con la información del monto a cancelar incluyendo el envío.

Si. Nuestros clientes pueden elegir como forma de pago «contrarembolso» al finalizar su pedido, siempre y cuando no supere el importe de 6000 pesos. Esta modalidad de pago conlleva un recargo de 100 pesos sobre la tarifa de envío, el cual debe asumir el cliente.

Todos nuestros paquetes son 100% discretos, estan empaquetados por completo y no aparece ninguna referencia a Sexysecret, y mucho menos palabras alusivas a Sexshop, tampoco se indica el contenido del empaquetado. Nadie que reciba el paquete podrá imaginar su contenido y el placer que esconde.

Para realizar una compra en SexySecret debes seleccionar los productos que te interesen y añadirlos al carrito de la compra mediante el botón «AÑADIR AL CARRITO«. Cuando colocas el cursor encima del carrito de compra te mostrará los productos que tienes seleccionados y el subtotal de los mismos, pudiendo terminar la compra pulsando el botón «FINALIZAR COMPRA» o si lo prefieres puedes continuar comprando. Una vez seleccionados todos los productos que buscas, pulsa el botón «FINALIZAR COMPRA» iniciándose el proceso de compra de los productos que hayas seleccionado hasta ese momento en el carrito.

En estos momentos puedes realizar el pago por 3 modalidades diferentes:

Depósito Bancario: Al procesar el pedido, recibirás un correo con la información de nuestras cuentas bancarias para que procedas con el deposito total de tu pedido.

Transferencia Bancaria: Al igual que en el Depósito Bancario, recibirás un correo con la información de nuestras cuentas. Si prefieres pagar por este método debes tener en cuenta que tu pedido será atendido en el momento que el banco refleje el ingreso del importe. Esta modalidad puede retrasar el procesamiento del pedido hasta 48h ya que hay entidades bancarias que tardan hasta 2 días en efectuar la transferencia.

Contra rembolso: Puedes cancelar el pedido en el momento que lo recibes. Esta modalidad de pago conlleva un recargo de 100 pesos sobre la tarifa de envío.

Los envíos dentro de Distrito Nacional, Santo Domingo Norte, Santo Domingo Este y Santo Domingo Oeste tardan entre 6 y 24 horas en llegar, con nuestro servicio de entregas. Los envíos al interior de Santo Domingo tardan entre 24-48 horas dependiendo el transportista que seleccione.

Una vez realices el pedido te informaremos de la siguiente forma:

  • Cuanto finalices el proceso de compra recibirás un correo electrónico indicándote que el pedido ha sido recibido y el número que hemos asignado al mismo.
  • Cuando recibamos la notificación de pago, ya sea por depósito, transferencia bancaria, recibirás un correo de «Confirmación de Pago» y a continuación procederemos a preparar tú pedido para el despacho.
  • Una vez preparado el pedido y contactado con el transportista, te enviaremos un correo con los datos del pedido, el nombre del transportista y el tiempo estimado de entrega.